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远不能满足客户服务和销售业的要求

admin 2018-07-01赛事报道

客服代办代理岗位能否还有存在的须要性?LivePerson是一家在线聊天软件提供商 。

远不能满足客户效劳和销售业的要求,其CEO Robert LoCascio曾指出:“传统前端机器人的客户满意度不敷70%。

当机器人把握充沛数据后,我们认为最好的方法是一个名为半电子人(cyborg)的混合模型,从去年开 ,它使得机器人和客服协同工作成为可能”,。

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